Американская сеть кофеен «Старбакс» с 22 октября вводит в Китае изменения в правила посещения кофеен на всей территории страны. Об этом сообщается в пресс-релизе Starbucks China.
Согласно новым правилам, посетители смогут использовать посадочные места в кофейнях только после совершения покупки с целью укрепления бренда в премиальном сегменте на фоне усиления конкуренции на китайском рынке.
Новые требования войдут в программу Third Place Initiative, направленную на развитие концепции кофейни как пространства для общения, работы и отдыха. Starbucks намерена сохранить комфортные условия для клиентов, одновременно устанавливая более чёткие правила использования посадочных мест.
При этом сотрудники пройдут специальное обучение для корректного информирования посетителей о новых требованиях. При этом правила предусматривают возможность исключений в отдельных ситуациях.
Помимо изменения правил обслуживания, компания объявила о планах дополнительных инвестиций в китайский бизнес в размере $44.9 млн с целью повышения качества обслуживания за счёт развития цифровых технологий и модернизация заведений в 2027 году.
В ноябре 2025 года «Старбакс» согласилась продать контрольный пакет акций компании китайскому инвестору Boyu Capital за $4 млрд. После завершения сделки он будет владеть 60% акций розничных подразделений «Старбакс» через новое совместное предприятие. «Старбакс» же сохранит 40% и право лицензирования бренда и интеллектуальной собственности для совместного предприятия.
